時值冬日，天氣寒冷，但徐州移動青年志愿者們的服務熱情絲毫不減。這不，圍繞適老助老、寬帶義診、防詐反詐等主題，徐州移動青年志愿者接連開展了多場“冬日送暖”進社區活動。

在徐州市西苑民健園、民康園等小區，青年志愿者們通過搭帳篷駐點服務，提供適老助老服務，現場為老年用戶提供智家產品介紹、智能手機APP操作教輔、話費充值及套餐變更等服務等。

“手機上常用的‘移動愛家’APP被我誤刪了，平時通過這個APP就能看到攝像頭監控情況，兒女們不經常在身邊，我也不會安裝。這幾天正想去移動營業廳尋求幫助呢，沒想到移動的志愿者們正好在小區里提供志愿服務，很快就幫我解決了問題，真是太好了!此外，志愿者們還幫我清理了手機內存，手機也不像之前那么卡頓了。”在西苑民健園，移動老用戶張女士開心地說。

在黃河新村、和平新村等老年用戶比較密集的小區，青年志愿者們則通過發放反詐宣傳單頁、制作顯性化反詐宣傳條幅、海報，引起用戶對詐騙問題的關注，從內心提升防詐反詐意識。同時，志愿者們通過警示案例介紹，重點講解如何防范詐騙，傳授老年用戶防詐騙小秘籍以及收到垃圾短、彩信的舉報方法。活動中，有的老人聽力不好，青年志愿者們便耐心地一遍又一遍為老人們講解。聽完志愿者們的案例介紹，退休不久的孟先生深刻的感慨說：“以前覺得詐騙問題離我們很遠，只是發生在新聞上，內心并沒有強烈感受。今天通過移動志愿者的介紹，我覺得任何時候都不能放松警惕，不能給不法分子可乘之機。一定要保護好個人信息安全，守住自己這點兒養老錢。”

此外，徐州移動志愿者們還為社區老年用戶提供了許多其他便民服務，比如免費上門進行寬帶義診，讓老人們暢享優質網絡;免費為老人們測量血壓，守護老人們的身體健康;聯合社區工作人員開展文體娛樂活動，豐富老年人，尤其是孤寡、空巢老人們的晚年生活。徐州移動青年志愿者們積極發揮通信專業優勢，用實際行動踐行移動人的責任擔當，綻放青春的光芒和力量，為這個冬季增添不少溫暖。

(畢增祥)

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